서비스 약속

1.5 패키지 서비스

1. 정상적인 저장, 운송, 유지 보수 및 고객의 사용 조건 하에서, 제품 제조 품질 문제로 인해 정상적으로 사용할 수없는 경우 "보증, 반품, 교체, 배송 및 분해"서비스를 제공합니다. 제품의 보증 기간은 일반적으로 1 년이며 보증은 사용자 요구에 따라 연장 될 수 있습니다.

2. 품질 정보에 대한 피드백을 받으면 의견을 신속하게 처리하거나 문제를 처리하기 위해 사이트로 서두르게됩니다. 정상적인 작동 후에는 이유를 분석하고 책임을 명확하게합니다.

3. Jinan Hengsi Shanda Instrument Co., Ltd.는 공장에서 배송 된 제품에 필요한 기술 문서 및 제품 공장 인증서 및 기타 관련 문서를 제공합니다.

4. 예비 부품, 예비 부품 및 설치, 시운전 및 유지 보수 서비스를 적시에 제공하고 고객 요구 또는 계약에 따라 관련 고객을위한 기술 교육을 제공합니다.

5. 대규모 엔지니어링 프로젝트의 경우 입찰 문서의 요구 사항에 따라 생산, 테스트 및 검사가 구성되며 고객과 협력 할 것입니다.

1. 무료 서비스

(1) 제품의 설계 및 제조 품질 문제로 인해.

(2) 보증 기간 동안, 비인간적 요인으로 인한 품질 문제는 제품의 정상적인 사용 중에 발생합니다.

(3) 대규모 엔지니어링 프로젝트 또는 대규모 제품은 양 당사자 간의 계약에 따라야합니다.

2. 유료 서비스

(1) 고객이 제품을 분해하거나 허가없이 수리로 인한 실패.

(2) "5 팩"기간을 초과하는 제품 수리.

3. 공장이나 위조 및 열등한 제품은 제공하지 않은 제품은 서비스 범위에 포함되지 않습니다.

4. 사용자가 부적절하게 운영되고 보증 기간 내에 있지 않은 경우 공장은 책임을지지 않습니다.

고객이 회사 제품을 사용하는 경우 제품을 정상적으로 사용할 수 없다는 것을 알게되면 고객 서비스 부서에 즉시 문의하고 중고 제품의 모델, 사양, 사용 환경, 결함 조건, 구매 날짜 및 서비스 요구 사항에 대해 자세히 설명 할 수 있습니다. 공장의 고객 서비스 부서가 처리 제안을하고 여전히 해결할 수없는 경우 누군가를 보내거나 다른 치료를하기로 결정합니다.